高情商沟通（3本套）-高难度沟通-情商高就是会说话-10秒沟通

高情商沟通（3本套）-高难度沟通-情商高就是会说话-10秒沟通

【课程介绍】

《高难度沟通：如何与挑剔的人愉快相处》、《所谓情商高就是会说话》、《10 秒沟通：瞬间说服对方的超简单技巧》这三本高情商沟通书籍从不同角度探讨了高效沟通与情商管理的技巧，帮助读者应对复杂人际场景。《高难度沟通：如何与挑剔的人愉快相处》聚焦冲突化解，提供与难相处者对话的实用策略，强调共情与情绪管理，通过案例教学帮助读者扭转对立关系。《所谓情商高就是会说话》则从语言艺术切入，解析措辞对人际关系的影响，提出"换位表达""认可法则"等具体话术技巧，展现如何用语言获得好感与认同。《10秒沟通：瞬间说服对方的超简单技巧》突出高效沟通，提炼出"结论优先""关键词触发"等速效方法，适用于商务谈判等需要快速达成共识的场景。三本书共同构建了从心态调整到语言表达的沟通体系：《高难度沟通》解决"与谁说"的问题，《情商说话》专注"怎么说"，《10秒沟通》聚焦"快速说"，形成从原则到技巧的完整沟通解决方案，适合希望提升职场与生活沟通效能的读者参考。

【作者介绍】

《高难度沟通：如何与挑剔的人愉快相处》

作者：盖伊・亨德里克斯（Guy Hendricks），美国心理学博士、沟通研究专家，著有《不被父母控制的人生》等，其 “非暴力沟通升级版” 理论被《财富》500 强企业用于高管培训。 提出 “冲突冰山模型”—— 表面争吵是 “冰山一角”，底层是未被看见的需求（如安全感、被尊重）。亨德里克斯通过脑科学研究证明：当人进入 “杏仁核劫持” 状态（情绪失控）时，理性脑会暂停工作，此时说教只会激化矛盾

《所谓情商高就是会说话》

佐佐木圭一（日本沟通大师），曾任日本广告公司文案总监，独创 “措辞菜谱” 理论，被日本经济新闻称为 “职场沟通的语法书”。 提出 “措辞 = 心理账户投资”—— 恰当的表达能为关系存入 “情感货币”。例如，对同事说 “这个方案你帮我把关，我特别放心”（赋予价值感），比 “快帮我看看” 更易获得支持。 [color=var(--md-box-samantha-deep-text-color) !important] 适合人群 职场新人：急需掌握 “向上管理”“同事协作” 话术的 0-3 年职场人

《10 秒沟通：瞬间说服对方的超简单技巧》

作者：田中泰延（日本知名主持人、沟通培训师），曾主持 NHK 爆款节目《说话的力量》，其 “10 秒法则” 被日本电通、资生堂等企业引入新人培训。 基于 “金鱼记忆理论”（人类注意力黄金窗口仅 8 秒），提出 “前 3 秒定生死，后 7 秒填内容” 的沟通结构。田中通过实验证明：超过 15 秒的表达，信息留存率下降 60%。

【适合人群】

《高难度沟通：如何与挑剔的人愉快相处》

• 频繁面对客户投诉、团队冲突的职场管理者

• 陷入亲子对抗、亲密关系冷暴力的家庭成员

• 希望提升谈判能力的创业者 / 销售

• 对 “情绪劳动” 感到疲惫的服务行业从业者

《所谓情商高就是会说话》

• 职场新人：急需掌握 “向上管理”“同事协作” 话术的 0-3 年职场人

• 社交恐惧者：提供 “冷启动聊天公式”（天气 + 最近动向 + 开放式问题），破解尬聊困境

• 销售 / 服务行业：30 个 “客户破冰脚本” 可直接用于电话沟通、面谈开场

• 亲密关系参与者：学会用 “情感话术” 替代抱怨（如 “我有点想你了” 代替 “你怎么总不回消息”）

《10 秒沟通：瞬间说服对方的超简单技巧》

• 短视频创作者 / 直播主播：学习如何在开头 3 秒抓住观众注意力

• 创业者 / 融资者：掌握 “电梯 pitch” 精髓，提升商业计划吸引力

• 会议控场者：用 “10 秒规则” 制止冗长发言，提升会议效率

• 信息焦虑者：希望摆脱 “过度解释” 习惯，减少沟通内耗的人群

【课程内容】

高难度沟通

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推荐语

文前辅文

序言

前言这本书是怎么来的？

简个如何使用这本书

第1章僵局何以产生——那些难以为继的谈话

第2章真实一一一打破僵局的关键

第3章了解你的表现一谈话的潜在障碍

第4章找到诱饵——僵局的好处

第5章重回内心——关注核心有助打破僵局

第6章开启谈话——打破僵局

第7章接受冲突一一差异即为动力

第8章扩大影响范围

致谢

所谓情商高，就是会说话

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前言说话时的措辞，真的能改变人生

第一章完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧

第二章完美掌握！创造“警句”的技巧

结语打开紧闭的人生之门

参考文献/参考影像

特别鸣谢

10秒沟通

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序言把我从重度焦虑症中解救出来的“10秒沟通技巧”

第1章10秒打开沟通新局面

第2章常见难题也可“10秒”解决

第3章沟通高手的10秒表达诀窝

第4章10秒给对方留下深刻印象

第5章最大限度发挥“10秒”功效的附加技巧

第6章演讲达人的10秒进阶技巧

第7章在任何场合都能倪侃而谈

后记改变人生的“10秒注入录魂”

【课程学习】