HR教你做团队沟通：没点情商，怎么带团队

HR教你做团队沟通：没点情商，怎么带团队

【书籍介绍】

团队沟通是一门值得终身学习的艺术。人在职场，不管是在什么阶段、什么部门，担任什么职务，总免不了与人沟通。不懂团队沟通的人，可能会误解他人的意图，做出不当的回应，产生不必要的摩擦，进而影响工作氛围。相反，擅于团队沟通的人，在工作中总能理解对方的想法，做出适当的反馈，拉近彼此间的关系，实现双赢。本书作者为资深HR，针对40个职场高频的沟通困惑，通过7种主要的沟通策略、90个心理学原理，衍生出150个团队沟通落地方案。相信读者在读完本书后，能对团队沟通的底层逻辑更为清晰，并能运用多样化的团队沟通方式，达成目的，为职业生涯发展打下坚实的基础。

【书籍内容】

本书主要分为以下几个部分：

1. 团队沟通概述：介绍了团队沟通的定义、重要性以及沟通的基本原则。

2. 团队沟通障碍与解决方法：分析了团队沟通中常见的障碍，如信息不对称、沟通不畅等，并提供了相应的解决策略。

3. 团队沟通技巧：从倾听、表达、反馈等方面，详细阐述了团队沟通的技巧，帮助读者在实际工作中运用。

4. 团队沟通策略：针对不同类型的团队，如跨部门团队、虚拟团队等，提供了相应的沟通策略。

5. 团队沟通案例分析：通过实际案例，让读者了解团队沟通在实际工作中的应用，并从中汲取经验。

6. 团队沟通的自我提升：从心理、技能、态度等方面，为读者提供自我提升的方法。

第一章 成功破冰，在团队中树立自己的形象
第一节 初次见面时，怎么说才能和所有人打成一片 / 003
第二节 如何与“气场不和”的员工共事 / 009
第三节 怎么和团队里有过节儿的人合作 / 014
第四节 工作出错被痛骂，第二天上班该如何面对领导 / 019
第五节 离职解聘，怎么做才能和原公司好聚好散 / 025
第二章 适度赞扬，人际关系升级的“不二法宝”
第一节 想让自己的人缘更好，有什么办法 / 035
第二节 做好这3点，内向者也能轻松获得团队的青睐 / 040
第三节 求人办事，说些什么才能让团队成员主动帮你 / 044
第四节 在公司被同事嫉妒，怎么处理优选 / 050
第五节 如何让老员工更愿意带你 / 055
第三章 主动表现，彰显/突出你在团队的存在感
第一节 会上发言时，如何一开口就让大家听你的 / 063
第二节 怎么做，才能避免成为职场“隐形人” / 068
第三节 领导让你做工作汇报，怎么说才能获得领导的赞赏 / 073
第四节 僧多粥少，说些什么才能从领导那里获取更多的资源 / 078
第五节 年底如何和领导谈升职加薪 / 083
第六节 该怎么表现，领导才会放心把核心资源交给你 / 088
第四章 精准表达，把话说到人心坎里
第一节 如何说服同事把你的事当成他自己的事来做 / 097
第二节 想要安慰人，就说这3句话 / 103
第三节 当遇到同事起争执，如何打好圆场 / 109
第四节 工作表现不佳，怎么做才能重获领导信任 / 114
第五节 领导问你对员工的看法，怎么说才能让领导满意还不得罪人 / 119
第六节 员工表现太差，如何优雅地劝退对方 / 123
第五章 强势出击，在团队中快速获得主导地位
第一节 按照吩咐办事却被批评，只怪你没有摸清领导意图 / 133
第二节 同事在公开场合挑刺怎么办 / 139
第三节 别人抢我功劳该怎么办 / 142
第四节 新官上任，如何服众/如何征服下属/如何树立威信 / 146
第五节 员工频繁请假，领导如何应对 / 151
第六节 面对员工挑衅，该怎么办 / 156
第六章 间接提议，反对的话也可以这样说
第一节 如何巧妙地拒绝领导不恰当的安排 / 163
第二节 和领导意见相反时，如何表达你的想法 / 167
第三节 同事总把自己的工作推给你，怎么拒绝才不伤情面 / 171
第四节 如何劝固执的人改变想法 / 176
第五节 如何喊停滔滔不绝的“祥林嫂” / 180
第六节 下属犯错，该怎么“骂”才能让他听进去 / 184
第七章 委婉引导，化解突如其来的沟通难题
第一节 当同事打听你的工资时，该如何巧妙应对 / 193
第二节 嘴上说请客，实际却叫你埋单该怎么办 / 197
第三节 领导当众说错话，该怎么说才能完美救场 / 202
第四节 被领导误解了怎么办 / 205
第五节 传递坏消息时，怎么说才能躲避雷区 / 210
第六节 听到别人在背后议论你，该怎么处理才最恰当 / 215
重要理论索引 / 220
专业词语索引 / 223

【精彩看点】

1. 实用性强：本书以实际工作场景为背景，提供了许多实用的团队沟通技巧和策略，让读者能够学以致用。

2. 案例丰富：书中收录了大量真实案例，使读者在阅读过程中能够直观地了解团队沟通中的问题及解决方法。

3. 理论与实践相结合：本书不仅介绍了团队沟通的理论知识，还结合实际案例，使读者在理解理论知识的同时，掌握实际操作技能。

4. 全面覆盖：本书涵盖了团队沟通的各个方面，从沟通障碍、沟通技巧到沟通策略，为读者提供了全方位的指导。

5. 通俗易懂：作者用通俗易懂的语言，将复杂的沟通理论转化为实际操作技巧，使读者易于理解和掌握。

总之，《HR教你做团队沟通》是一本实用性极强的团队沟通指南，适合职场人士、HR从业者以及团队管理者阅读。通过学习本书，读者能够提升团队沟通能力，为团队和谐发展奠定坚实基础。

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